Termeni și condiții
Bine ați venit la Flora-Lux – un concept floral dedicat celor care aleg rafinamentul în locul banalului. Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Denumirea întreprinderii: VV Crea Trade SRL
IDNO: 1024600000566
Adresa juridică: RM, s. Hoginești, rl Călărași, MD-4423
IBAN: MD50AG000000022515865304
1. Produse
Aranjamentele și buchetele Flora-Lux sunt realizate manual, din flori proaspete, atent selecționate.
Având în vedere natura sezonieră a produselor, pot exista variații minore de nuanță sau tip de floare, fără a afecta designul, stilul sau valoarea estetică a compoziției.
În cazul în care o anumită floare din compoziție nu este disponibilă, aceasta va fi înlocuită cu o alternativă de valoare și aspect echivalent, păstrând conceptul și armonia aranjamentului.
2. Comenzi și plată
Comenzile se plasează exclusiv online. Plata se efectuează cu cardul bancar (Visa / Mastercard).
Comanda este considerată confirmată după validarea plății sau confirmarea telefonică.
3. Livrare
Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova la adresa indicată de client, în intervalul selectat.
Costul livrării se calculează automat în funcție de distanță: 150 MDL în Chișinău și suburbii (până la 20 km), 15 MDL/km pentru distanțe mai mari.
Flora-Lux își rezervă dreptul de a contacta destinatarul pentru asigurarea livrării în condiții optime.
4. Politica privind produsele perisabile
Conform legislației din Republica Moldova, produsele perisabile (flori naturale) nu pot fi returnate.
În situația unei neconformități vizibile la momentul livrării, clientul este rugat să notifice compania în termen de 2 ore, însoțind sesizarea de imagini relevante.
5. Protecția datelor
VV Crea Trade SRL respectă confidențialitatea datelor clienților.
Datele colectate (nume, telefon, adresă, email) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și livrare și nu sunt divulgate terților, cu excepția partenerilor implicați în procesarea plăților sau a livrării.